Panne dopo CTRL ALT CANC

martedì 16 gennaio 2007 - 10.23

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Andrew Profilo | Newbie

8 messaggi | Data Invio: mar 16 gen 2007 - 10:23

ho un server win 2003 sp1 in cui alcune volte capita che per accedere all'interfaccia utente dopo aver premuto CTRL ALT CAN e inserito la password l'ìinterrfaccia utente si blocca. o meglio non si vedono le icone, la barra in basso e quindi in pratica non si puo' utilizzare alcun che. i servizi invece sono sempre attivi (server email, ecc)
da che dipende e cosa devo fare ?
grazie per l'aiuto
Andrea.

us01739 Profilo | Expert

641 messaggi | Data Invio: mar 16 gen 2007 - 10:28

Bhe le cause possono essere diverse, ad ogni modo, per ripristinare "le icone", è sufficiente che tu segua i seguenti passi:
1) premi CTRL ALT CANC
2) selezioni task manager
3) selezioni file, new task
4) scrivi explorer.exe e premi ok

Bye Bye

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Andrew Profilo | Newbie

8 messaggi | Data Invio: mar 16 gen 2007 - 10:39

no, non posso fare quello che dici, perche' ripremendo CTRL ALT CANC non succede niente !
l'intera interfaccia utente e' bloccata, si vede soltanto la frecciadel mouse che posso anche muovere ma per il resto e' tutto inutilizzabile

us01739 Profilo | Expert

641 messaggi | Data Invio: mar 16 gen 2007 - 10:42

Se premi il tasto dx del mouse, compare qualcosa? Giusto per capire a che punto ti trovi dell'avvio..
Bye Bye

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Andrew Profilo | Newbie

8 messaggi | Data Invio: mar 16 gen 2007 - 11:07

no, non compare niente

us01739 Profilo | Expert

641 messaggi | Data Invio: mar 16 gen 2007 - 11:10

Allora sembra che si tratti di un crash

Hai possibilità di collegartici da un'altra macchina in Terminal Server? oppure, sempre da un'altra macchina, collegarti al Computer Management e verificare se gli event view riescono a darti qualche informazione di più?

Bye Bye

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Andrew Profilo | Newbie

8 messaggi | Data Invio: mar 16 gen 2007 - 11:41

nell'event viewer non c'e' nessuna segnalazione di anomalia e le connessioni da altri pc funzionano regolarmente (client email, client database, ecc)
ci sono tool diagnostici o cose simili da provare ?

us01739 Profilo | Expert

641 messaggi | Data Invio: mar 16 gen 2007 - 11:45

Con il Terminal Server riesci a vedere le icone?
Bye Bye

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Andrew Profilo | Newbie

8 messaggi | Data Invio: mar 16 gen 2007 - 11:50

questo non ho pensato a farlo e ora ho riavviato la macchina e non posso provare. cmq penso che il terminal server funzioni anche in quel frangente
volevo poi puntualizzare che la pressione del CTRL ALT CANC che ha bloccato tutto e' avvenuta non in fase di RIAVVIO ma dopo vari giorni di funzionamento; la combinazione di tasti e' stata fatta per sbloccare la macchina dallo stato di protezione.

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