Problemi con avvio vista e explorer.exe

lunedì 09 marzo 2009 - 12.28

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peltier82 Profilo | Newbie

9 messaggi | Data Invio: lun 9 mar 2009 - 12:28

ciao,
vorrei sottoporvi un problema che mi si presenta all'avvio di windows vista.
subito dopo aver immesso la pass mi si presenta una schermata nera con la finestra dei documenti aperta....per ovviare ogni volta a questo problema chiudo la finestra dei documenti e da "gestione attività windows" faccio partire explorer.exe che, evidentemente fino a quel punto non era partito affatto!!! ho provato a ripristinare il sistema ad una data precedente a questo problema ma l'operazione di ripristino non è andata a buon termine...
cosa posso fare?
grazie

luxsor Profilo | Guru

1.079 messaggi | Data Invio: gio 12 mar 2009 - 00:46

Ciao Pietro,
sicuramente hai un processo che viene caricato al posto di explorer.exe che ti da quel problema.
Ti consiglio di eseguire spybot e fagli fare un scansione, altrimenti devi prima individuare il processo e poi isolarlo.

Fammi sapere

peltier82 Profilo | Newbie

9 messaggi | Data Invio: gio 12 mar 2009 - 12:08

ciao luxsor,
intanto grazie mille per l'aiuto!
ho provato ad eseguire una scansione completa con Spybot, ma il problema si è ripresentato al successivo riavvio. quindi, nulla di fatto.

nel taskmanager prima di far ripartire explorer.exe manualmente ho visto che erano attive le seguenti applicazioni:

asghost.exe
csrss.exe
dwm.exe
presentationsettings.exe
winlogon.exe

quale ruba il posto ad explorer.exe?

luxsor Profilo | Guru

1.079 messaggi | Data Invio: gio 12 mar 2009 - 13:26

Ciao Pietro,

Questi sono processi gestiti da windows, ma non è detto che qualche virus non li abbia modificati
asghost.exe
csrss.exe
winlogon.exe

Dando per scontato che sono rimasti intatti, prova a disabilitare questi processi:
dwm.exe
presentationsettings.exe

Controlla l'esecuzione di essi da MSCONFIG o le chiavi di registro RUN

peltier82 Profilo | Newbie

9 messaggi | Data Invio: ven 13 mar 2009 - 18:47

a quanto pare il problema è presentationsettings.exe ma non so come bloccarlo...dove mettere mani.
sai aiutarmi?

peltier82 Profilo | Newbie

9 messaggi | Data Invio: ven 13 mar 2009 - 18:48

a quanto pare il problema è presentationsettings.exe ma non so come bloccarlo...dove mettere mani.
sai aiutarmi?

luxsor Profilo | Guru

1.079 messaggi | Data Invio: sab 14 mar 2009 - 01:12

Prima di tutto controlla vi è un processo con quel nome esegui \ services.msc (se è presente disattivalo).
Scarica hijackthis ed esegui la scansione (in modalità provvisoria).
Se ti trova il file presentation.exe rimuovilo, segnati il path del file e controlla se il file è stato rimosso realmente perchè se il file è in esecuzione non dovrebbe rimuoverlo.
Altrimenti devi procedere con un programa unlocker che ti rimuove il file nonostante è in esecuzione.

Fammi sapere

peltier82 Profilo | Newbie

9 messaggi | Data Invio: lun 16 mar 2009 - 11:49

ho provato a fare la scansione con hijackthis e ha trovato un sacco di cose che non capisco

se vuoi posso incollare il logfile per provare a trovare una soluzione, sennò procedero con la formattazione

grazie mille per l'aiuto!

luxsor Profilo | Guru

1.079 messaggi | Data Invio: lun 16 mar 2009 - 14:24

Postami il Log.

peltier82 Profilo | Newbie

9 messaggi | Data Invio: lun 16 mar 2009 - 16:22

979_hijackthis.zip

il file in formato zip è allegato a questo post.
ciao

luxsor Profilo | Guru

1.079 messaggi | Data Invio: lun 16 mar 2009 - 19:47

980_hijackthis.zip

Ti allego il file con le chiavi che dovresti togliere.
Ti ricordo che alcune di queste chiavi appartengono a programmi es. Avid ecc.. che non so se potrebbero creare problemi.
Vedi tu, prova a non rimuoverli adesso, fai prima una prova.

Se non dovessi risolvere il problema così, potrebbe essere il fatto che hai dei file di sistema corrotti.
Per ovviare a questo se disponi di un cd di windows esegui al prompt dei comandi il seguente comando:

SFC /SCANNOW questo ti eseguirà una scansione dei file di sistema e se dovesse trovare file corrotti o danneggiati te li correggere.

peltier82 Profilo | Newbie

9 messaggi | Data Invio: mer 18 mar 2009 - 17:21

Nessuna delle due operazioni ha avuto successo...che faccio ora?

luxsor Profilo | Guru

1.079 messaggi | Data Invio: mer 18 mar 2009 - 18:21

Scusami ma se avvio windows in modalità provvisoria funziona?

peltier82 Profilo | Newbie

9 messaggi | Data Invio: mer 18 mar 2009 - 19:04

se avvio windows in modalità provvisoria explorer non parte ugualmente

luxsor Profilo | Guru

1.079 messaggi | Data Invio: mer 18 mar 2009 - 20:17

Allora, se forzi l'esecuzione di explorer.exe dal tackmanager, ti funziona?

Se funziona allora devi controllare la seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Clicca sulla cartellina gialla Winlogon, nel pannello di destra vedrai dei valori, controlla che il valore "Shell" sia Explorer.exe se non è così,
modificalo, quindi selezioni Shell, tasto destro del mouse e scegli Modifica, nella casella "Dati valore" inserisci Explorer.exe e clicchi su Ok

Fammi sapere

peltier82 Profilo | Newbie

9 messaggi | Data Invio: mer 18 mar 2009 - 20:45

Grande!!!!

ho risolto finalmente il problema
GRAZIE MILLE!!!!

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